Dúvidas mais acessadas

• Qual o e-mail de contato?

  Resposta:

   Nossos e-mails são: contato@raquelvilela.com.br e softworks@raquelvilela.com.br

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• Quais são as formas de pagamento?

  Resposta:

   Utilizamos o PAGSEGURO como intermediador da negociação. Isto garante a entrega do produto no prazo estipulado no ato da compra. O PAGSEGURO aceita todas as bandeiras de cartão e também oferece a opção do boleto bancário.

  Caso opte por transferência bancária, entre em contato conosco pelo telefone (16) 3026-1219, ou pelo e-mail: contato@raquelvilela.com.br . Neste caso, a opção que temos é o Banco do Brasil.

   

   

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• Quero descontos. É possível?

  Resposta:

   Sim. Temos uma política de descontos que leva em consideração a quantidade e a forma de pagamento. Para que possamos analisar o seu caso, entre em contato pelo telefone (16) 3026-1219 ou pelo e-mail contato@raquelvilela..com.br.

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• O Calçado que comprei não serviu. Posso trocá-lo?

  Resposta:

   Sim. Clique aqui e veja nossa política de trocas e se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo telefone (16) 3026-1219 ou pelo e-mail contato@raquelvilela.com.br

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• Qual o telefone fixo para contato?

  Resposta:

  Nosso número é (16) 3026-1219

  Atendimento das 08h00 as 17h00, de Segunda a Sexta. 

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• Represento uma empresa. Existe desconto para compra em grandes quantidades?

  Resposta:

   Temos sim uma plítica de descontos para vendas em grande quantidades. Envie um e-mail para contato@raquelvilela.com.br que entraremos em contato.

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• É necessário me cadastrar para comprar?

  Resposta:

   Sim. Para efetuar compras no site, é necessário que seja feito um cadastro para que possamos ter todos os dados registrados em nosso sistema, visando a segurança da negociação e para que possamos atender todas as exigências do Código de Defesa do Consumidor - CDC.

  Realize o seu cadastro aqui, e boas compras.

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• A loja pode entrar em contato com o cliente?

  Resposta:

   Sim. Caso queira que entremos em contato por telefone, deixe-nos um recado no e-mail contato@raquelvilela.com.br, com o número do seu telefone.

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• Posso parcelar minha compra?

  Resposta:

   Oferecemos a possibilidade de parcelamento em até 3x sem juros. Acima disso, em até 24 vezes, o valor sofrerá um acréscimo. Para compras corporativas, em maiores quantidade, entre em contato conosco pelo telefone (16) 3026-1219 ou pelo e-mail contato@raquelvilela.com.br

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• Onde estão as promoções?

  Resposta:

   Para participar de nossas promoções faça o CADASTRO na nossa loja ou assine a nossa Newsletter. Nossas promoções são encaminhadas via e-mail para os clientes cadastrados no nosso site.

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